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配送承诺

质量方面

1、落实采购索证制度,保障食品的可追溯性。所有送货产品三证齐全;营业执照、卫生许可证、产品检验报告。杜绝三无产品和假冒伪劣产品。
2、所供 A 级以上(使用率 85%以上)蔬菜保证是送货前 12 小时内收成,当天保证提供检测报告书,保持较好色泽及新鲜度;
3、所供鲜肉保证经过肉检的当天 12 小时内屠宰的新鲜肉,保证是由正规肉联厂提供的鲜肉;
4、所供冷冻类和干货类商品保持较好的外观,达到相应的等级,是在保质期内。供应的货物符合国家食品安全检测后合格的货品。
5、对于不符合质量的各类品种可退货或换货。


数量方面

我公司会按照客户订单数量供货,绝不弄虚作假,保证配送品种、斤两的准确性,以采购方的验货实际数量为准。我公司每次随货都会送上一式两份的送货清单,供双方验货后签字确认,双方各持一份,作为送、收货的凭证。


时间方面

我公司会在当天 7 时前将客户所订的货物送至客户指定地点。如遇特殊情况,我司可以改变送货时间,但应提前通知我方。如采购方验收不满意,我司将在60分钟内重新送货上门。


保质期

保质期超过15日的货品剩余保质期不短于保质期的90%,保质期低于15日的货品为送货当日屠宰或制作的货品。


其它

我司的食品必须符合国家有关部门规定的食品安全标准,如因我公司所供的食品造成采购单位就餐人员食物中毒的,经卫生防疫部门鉴定,属于我公司责任的,我公司会承担全部法律责任,且作出全部的经济赔偿,并终止合同。


投诉处理

在日常配送过程中,客户可按如下流程及时向我们投诉和建议,我司将在2小时内处理各种投诉和建议。如有必要的情况下,将启动应急响应机制,解决配送过程中出现的各种情况。